Возврат и отказ от услуги

Редакция № 1 от 13.06.2026.

Вы можете отказаться от услуги и вернуть деньги за неиспользованные ролики (кредиты) в любой момент. Кредит считается использованным с момента запуска генерации ролика — такая услуга уже оказана и возврату не подлежит.

Как вернуть деньги:

1. Напишите нам в бот поддержки @Kontent_Zavod_AIbot или на e-mail for.shulman@yandex.ru. Укажите ФИО, дату и сумму оплаты, количество неиспользованных кредитов и причину.
2. Мы рассчитаем сумму возврата и вернём деньги в течение 10 дней с даты заявления.
3. Деньги возвращаются на ту же карту/счёт, с которых была оплата, в полном размере, без удержания комиссии.

Сколько вернём. Возвращается стоимость неиспользованных кредитов. Пакетная цена — это скидка за объём: при частичном возврате уже использованные кредиты учитываются по базовой цене 295 ₽ за ролик. Пример: пакет «100 роликов» за 19 500 ₽, использовано 10 → к возврату 19 500 − 10×295 = 16 550 ₽.

Если сервис не работает. Если Сервис недоступен по нашей вине более 3 суток — вернём стоимость всех неиспользованных кредитов полностью, без перерасчёта.

Полные условия возврата и отказа от услуги — в публичной оферте (раздел 9). Исполнитель: самозанятый Шульман Алексей Владимирович, ИНН 503241592017, Москва. E-mail: for.shulman@yandex.ru.