Как работать с сервисом

Редакция № 4 от 04.08.2026. Практическое руководство для пользователей: как заказать карточку маркетплейса или видеоролик шаг за шагом и как получить лучший результат. Постоянный адрес: https://kontentzavodai.art/legal/guide.

Что можно заказать

• Карточка маркетплейса — изображение товара для вашей карточки на торговой площадке. 8 типов оформления, 0,15 кредита за карточку (приходит до двух изображений выбранного типа — одно или два, всё входит в стоимость).
• Комплект из 5 карточек единым стилем — 0,70 кредита.
• Видеоролик товара с озвучкой — 1 кредит (включая 2 бесплатных раунда концептов).
• Музыкальные видео — пока в разработке.

Оплата — кредитами. Цена кредита — в рублях (от 195 до 295 ₽ в зависимости от пакета), стоимость услуг — в кредитах. Кредит делится на доли, поэтому карточка стоит 0,15 кредита. Минимальная покупка — 1 кредит (295 ₽): купить долю кредита нельзя, но остаток никуда не денется — он останется на балансе и пойдёт на следующие заказы.

Быстрый старт за 5 шагов

Шаг 1. Пополните баланс. Нажмите «💳 Пополнить», выберите пакет, оплатите через Robokassa (карта или СБП). Минимальная покупка — 1 кредит (295 ₽); этого хватит на один видеоролик, либо на комплект из 5 карточек и ещё две одиночные. Баланс пополнится автоматически.

Шаг 2. Создайте проект. Нажмите «📦 Новый проект». Выберите тип контента — доступны «🎬 Видео товара» и «🖼 Карточка товара» (музыкальные видео скоро).

Шаг 3. Задайте параметры.

• Для видеоролика выберите тип подачи: «📣 Рекламный» — продающий, с призывом купить и акцентом на товаре; «💡 Информационный» — товар как иллюстрация полезной темы, без прямой продажи.
• Для карточки выберите один из 8 типов оформления либо комплект из 5 карточек — см. раздел «Карточки маркетплейса» ниже.

Шаг 4. Пришлите фото. Отправьте фотографии товара (JPG или PNG) — до 5 штук, разными ракурсами. Нажмите «✅ Готово».

Шаг 5. Получите результат. Для карточки — сервис сразу начнёт генерацию и пришлёт варианты. Для ролика — сначала предложит концепты; выберите понравившийся, и начнётся создание видео с озвучкой.

Карточки маркетплейса

8 типов оформления. Каждый тип решает свою задачу в карточке товара:

Первые два типа выполняются без текстовой плашки, остальные шесть — с плашкой.

Одиночная карточка (0,15 кредита). Выбираете один тип — сервис готовит до двух изображений этого типа и присылает все, что прошли проверку качества: одно или два. Всё входит в стоимость, доплачивать за второе изображение не нужно, выбирать между ними не требуется.

Комплект из 5 карточек (0,70 кредита). Набор одним заданием и единым визуальным стилем: обложка, затем «Преимущества», «Характеристики», «Как использовать» и «Гарантия». Общая палитра, общий свет — карточки выглядят как одна серия. Комплект дешевле, чем пять одиночных карточек по отдельности.

Сколько фото присылать. До 5 штук, разными ракурсами: фронт, сзади, детали, важные элементы. Одного фото достаточно, но несколько заметно улучшают результат.

Если сервис ответил «сейчас все линии заняты». Это временный отказ, а не ошибка: все линии генерации сейчас загружены. Деньги при этом не списаны. Просто повторите тот же выбор через некоторое время.

Сколько ждать. Карточка обычно готова в течение нескольких минут; время зависит от текущей загрузки сервиса и типа заказа — комплект собирается дольше одиночной карточки.

Если результат не понравился. По каждой одиночной карточке вы сразу получаете все изображения, прошедшие проверку качества, — одно или два. Услуга считается оказанной с момента запуска генерации, поэтому «не понравилось» само по себе основанием для возврата не является (раздел 9 оферты). А вот если карточка не создалась из-за технического сбоя, деньги возвращаются автоматически; по комплекту — если обложка не собралась или карточек получилось меньше трёх, результат не отдаётся и все 0,70 кредита возвращаются на баланс (п. 9.11, 9.11.1 оферты).

⚠️ Карточка маркетплейса — материал для вашего товарного предложения. Отдельного выбора контура для карточек в сервисе нет. Если вы размещаете результат как рекламу, маркировка (erid, ФЗ-38) — на вашей стороне (раздел 7 оферты).

Как устроена работа над проектом по видеоролику

Проект — это одна ваша задача (один ролик). Внутри проекта:

1. Вы получаете до 4 концептов (2 бесплатных раунда по 2 варианта) — это входит в стоимость ролика (1 кредит).
2. Выбираете любой из показанных концептов → запускается генерация ролика → списывается 1 кредит.
3. Если хотите больше вариантов — можно заказать дополнительный раунд за 0,15 кредита (только с вашего согласия).
4. Если решите не доделывать проект после начала работы — оплачивается выполненный этап (0,25 кредита за использованный раунд), либо просто выберите готовый концепт и завершите.

Всё прозрачно: сервис всегда спрашивает согласие перед любым платным действием сверх стоимости ролика.

⚠️ Две разные услуги стоят одинаково — 0,15 кредита. Это карточка маркетплейса (готовый результат) и дополнительный раунд концептов (промежуточный этап работы над роликом). Совпадение цены не значит, что это одно и то же: в истории операций они называются по-разному, и правила возврата у них разные (п. 5.4.3 оферты). У карточек раундов концептов нет вообще.

Советы для лучших результатов

📸 Присылайте несколько ракурсов — до 5 фото. Фронт, сзади, детали, порты, важные элементы — чем больше сторон товара видит сервис, тем точнее и живее получится результат. Одного фото достаточно, но несколько — заметно лучше. Больше пяти фото сервис не принимает.

🖼 Качество фото важно. Чёткие, хорошо освещённые фото на нейтральном фоне работают лучше, чем тёмные или размытые. Товар должен быть хорошо виден.

🏷 Добавьте название/бренд/модель товара, если можно. Если сервис предложит указать данные о товаре — сделайте это. Точная информация помогает сгенерировать релевантный сценарий и озвучку.

🎯 Выбирайте контур осознанно. Если ролик пойдёт в рекламу — берите «Рекламный» (и помните про маркировку erid при распространении). Если это полезный/обзорный контент — «Информационный» (маркировка не нужна).

🔄 Хотите разные ролики на один товар — заказывайте по очереди. Сервис запоминает предыдущие ролики по товару и делает следующие непохожими (другой угол подачи, структура). Если запустить всё сразу параллельно — они могут выйти похожими. Последовательный заказ даёт разнообразие.

👀 Проверяйте концепты перед запуском. Вам показывают несколько идей до создания ролика. Посмотрите все варианты (в том числе из предыдущих раундов) — выбирайте тот, что лучше подходит. Это бесплатно в рамках 2 раундов.

✅ Не спешите заказывать дополнительные раунды. Часто среди первых 4 концептов уже есть подходящий. Дополнительные раунды (платные) нужны, только если ни один из показанных не устроил.

🚫 Только товары, без людей. Присылайте фото товаров. Изображения с лицами реальных людей сервис отклонит (это защита персональных данных). Манекены, статуи, нарисованные лица на упаковке — можно.

Что важно знать

• Результат готов «как есть». ИИ генерирует автоматически, возможны неточности — проверяйте результат перед использованием.
• Ролик ~15–18 секунд, вертикальный, 3 сцены, с озвучкой.
• Сроки. Ролик обычно готов меньше чем за 15 минут после выбора концепта, карточка — за несколько минут. Точное время зависит от текущей загрузки сервиса: при высокой загрузке появляется очередь и ждать придётся дольше.
• Один проект за раз. Пока идёт работа над проектом по ролику, 1 кредит зарезервирован под него — новый проект можно начать после завершения текущего (выбрать ролик или выйти). Резерв ставится не при создании проекта, а когда вы прислали фото и нажали «Готово», то есть в момент запуска генерации концептов; до этого списаний и резервов нет. Передумали — нажмите «Выйти» (оплата только за выполненные раунды: 0,25 кредита за раунд). Незавершённый проект закроется автоматически через 7 дней с такой же оплатой; остаток резерва вернётся на баланс. Мы напомним заранее — за 6, 4 и 1 день. К карточкам резервирование не применяется: их стоимость списывается сразу при запуске генерации.
• 🔴 Сохраните готовый файл сразу. Он приходит в чат с ботом и остаётся у вас. На нашей стороне результат хранится не более 30 дней с момента выдачи и после этого может быть удалён (п. 6.9 оферты) — это техническое хранение файла, а не срок, в который вы можете к нам обратиться.
• Мы вправе хранить ваши материалы в рамках вашего аккаунта, чтобы можно было доработать или пересобрать результат. Это наше право, а не обязанность; отдельной «библиотеки материалов» в сервисе пока нет (п. 12.3 оферты).
• Есть вопрос или проблема? Кнопка «🆘 Поддержка» или for.shulman@yandex.ru.

Полные условия — в Оферте и Политике обработки персональных данных на сайте kontentzavodai.art.